Politique de Remboursement de Virtua VR

Chez Virtua VR, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de réalité virtuelle inoubliable. Nous comprenons cependant que parfois, des imprévus peuvent survenir. Voici notre politique de remboursement pour vous accompagner dans ces situations :

  1. Annulation et Remboursement :

    • Toute annulation effectuée plus de 72 heures avant la séance réservée sera éligible à un remboursement complet.
    • Les demandes d'annulation reçues moins de 72 heures avant la séance ne sont pas éligibles à un remboursement.
  2. Modification de Réservation :

    • Vous pouvez modifier votre réservation sans frais supplémentaires jusqu'à 24 heures avant la séance prévue.
    • Pour toute modification effectuée moins de 24 heures avant la séance, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Le montant de ces frais sera communiqué au moment de la modification.
  3. Exceptions :

    • Dans des circonstances exceptionnelles (maladie, événements imprévus), Virtua VR peut, à sa discrétion, offrir un remboursement ou permettre la modification de la réservation sans frais, indépendamment des délais mentionnés ci-dessus.
  4. Contactez-nous :

    • Pour toute annulation ou modification, veuillez nous contacter au (514) 447-9472 ou par email à info@virtuavr.ca. Nous sommes là pour vous aider.

Nous vous remercions de choisir Virtua VR pour votre expérience de réalité virtuelle et nous sommes impatients de vous accueillir dans notre magasin à Laval.

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